第18章 工厂协调生产

    开源酒店杨总的货被黄总调走了，导致了没货可以配送，杨总这边也是暴跳如雷，要控告老黄不发货。对于老黄来说，就是一个老油条，才不会惧怕酒店的恐吓，对于黄总来说接到投诉，恐吓就是家常便饭，根本不当一回事儿。对于开源酒店杨总的控告，也是没当一回事儿。

    我和彭林去找老黄去理论，事实证明是没用的，老黄会找很多理由去推卸责任，反正不是自己的问题，酒店项目方打款慢了，导致货没了跟我没多大的关系。老黄各种的奇葩的理由，基本上不愁她找不出应对的理由，对于老黄来说，鸡蛋里面都能挑出骨头来，能找出100个理由去替自己找借口。经历了这么多事情以后，我和彭林也是无语了，骚操作也是频繁的出现。

    现在和她争论也起不到多大的作用了，唯一能做的就是安抚酒店这边，协调工厂这边安排生产，能赶上酒店的工期。我和彭林找了孙鹏厂长，商量生产的事情，孙厂长这边也是如实告知，我们俩安排他生产，他也生产不了。工厂这边需要预付定金的，老黄这边还没预付定金，工厂这边生产不了，找他也是没用的。找孙鹏厂长碰了一鼻子灰，我和彭林也是无语了。之前的单是没收到款，出现不敢交货的情况，现在的情况是90的货款已经收到了，不给货的情况。

    搞的老学长杨总天天被老板胡总叼，说在哪找的不靠谱的供应商，不是诚心搞破坏嘛，钱都付了90%、不发货是几个意思嘛。他们的老板黄总拽的跟二百五一样，我看她是有病，诚心跟我们过不去。拖延了工期，我这边的损失谁来负责，难道你来扛吗？每天杨总都被老板胡总叼飞，毕竟杨总这边是牵线的，当时也是极力推荐我们的。现在出了这种事情，我和彭林也是不太好面对杨总，当时也是杨总极力帮我们促成这单生意。

    在找孙厂长解决不了的情况下，我和彭林再去督促黄总这边给工厂下订单，黄总这边说其它项目工期比较紧，开源酒店的项目往后需要放一下。彭林瞬间火大，款都收了90%、货给了别人，现在又不排期生产，故意刁难吗？酒店项目方这边是每天打电话催解决事情，拖久了对于酒店项目来说成本很高。进度慢了一拍，其它进度也会拖延，整体的进度会拖延。现在是酒店项目方每天都很急，反复催着生产发货过来，对于老黄来说无动于衷。老黄每天还是悠哉悠哉的过日子，对于客户的诉求看的很淡，基本上没那么重视。

    虽然老黄不重视，但是对于我们俩来说，还是需要跟进，毕竟客户的项目是我们签的，杨总也是我们的学长，还是需要负责任，不能因为这个事情把杨总坑了，谁以后还敢和我们合作。对于我和彭林来说影响是最大的，我们签的合同，也有一部分责任在我们这里。很多事情也不是我们可以把控的，经历了丽凤酒店的项目，感觉到了自己的力量是很渺小的。

    每一件事情我们都想做的尽善尽美，后面才发现，确实非常难。有很多不可控因素在里面，变数非常多，客户那里的，公司本身的，时间的变数。经历的事情多了，我们也习惯了，很多因素叠加影响很大，特别是在经济下行的时候，发生毁约的风险很大。

    老黄的高力建建材集团，基本上都是在处理这些事情，很多时候是老黄出幺蛾子搞的事情，还有一些是酒店项目方这边毁约。对于优质项目，特别是客户打款快的，老黄这边也会卡一下，通常在发货的事情上，一直在扯皮，反反复复的做无用功，浪费了很多时间。发现一个规律，特别是私人企业经常会反反复复的内耗，很多时间花在内耗上面，通常很少有解决事情的。配合上面经常都是互相甩锅，很少会相互配合，相互拆台的。特别是在发货的过程中，需要黄总这边签批，货才能出仓库，很多时候客户要货比较急，老黄回复的也是很慢，通常都错过了时机。

    我和彭林再三要求老黄协调工厂这边生产，开源酒店这边都急疯了，急着需要大货安装。我们这边还在一直拖，延误了客户的工期，这个责任肯定需要我们负责的。这边如果拖客户几个月，客户肯定会投诉公司的，后果还是很严重的。对于老黄来说，一旦到了诉讼的时候，后果是非常严重的，需要赔付客户的损失。通常老黄都是在踩钢丝，总以为可以躲过风险。

    对于法盲的老黄来说，各种骚操作很多，很多时候我们也不能理解，为什么有人会这样，总是在关键的时候掉链子。老黄这边被我和彭林搞烦了，打电话给孙厂长，需要加急一批货，这边客户催的很急。对于孙厂长来说，现在生产很紧张，没有时间去额外安排生产，直接拒绝了我们提的要求，我和彭林听到孙厂长电话里面的拒绝，瞬间感觉公司太不靠谱了，收了钱不给货的节奏。

    老黄这边我和彭林也是每天都会去提很多次，什么时候可以把货生产出来，客户这边都急着快上房揭瓦了。老黄被我们催的也开始想办法解决，打电话约孙厂长吃饭，做好客情维护，争取看尽快优先把我们这批货生产出来，毕竟拖着也不是办法。客户打了90%的定金也不好意思再去找理由去推托，之前客户的货给了别的项目，我们有错在先。要的是早点解决问题，而不是反复沟通协调做无用功，对于开源酒店的杨总来说，需要我们早点交货过去，毕竟打了那么多货款过来。

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